[TIC] A1: Història de Microsoft

[MSI] A3: Programes de connexió remota - VNC

ACTIVITAT

1. Fes una captura de pantalla del PC del teu company i posa-la al teu bloc.

2. Es pot copiar i aferrar un fitxer des del teu PC a l'altre? 

-No, perque no deixa

3. Es pot copiar i aferrar text d'un document entre equips?

- Si, deixa agafarlo y copiarlo a un altre equip.

A1: Cas atenció tècnica

Situación 1


T: Hola, buenos días en que puedo ayudarle?

C: Hola, buenos días, vengo a traer mi ordenador que no enciende

T: Le ocurrió de un día para otro o lleva fallando hace tiempo?

C: Antes se me apagaba solo a veces, pero ahora no se me enciende directamente.

T: Muy bien, déjeme su numero y cuando sepamos lo que le pasa le llamaremos para comunicarle el error y tu decidir lo que quieres hacer.

C: Vale, me parece perfecto, este es mi numero. 654 321 987

T: Vale, pues ya esta todo. En cuanto sepamos que le ocurre le llamaremos.

C: De acuerdo, muchas gracias, adiós que pase un buen día.

T: De nada, que tenga un buen fin de semana.


Situació 2

T: Buenas tardes, en que puedo ayudarle señor?

C: Buenas tardes, vengo para que me informéis sobre que antivirus debo ponerle a mi PC.

T: Pues aquí tenemos un par de antivirus que están bastante bien de precio y de calidad, que esta mas o menos buscando?

C: Me han hablado de un tal Panda Security pero no se, no entiendo mucho de estas cosas, así que si me puedes informar un poco me vendría bastante bien.

T: Bueno, pues este esta aquí en la tienda y la verdad es que esta muy bien.

C: ¿Me podría decir que precio tiene?

T: Si claro, este antivirus te sale por 49,99€.

C: Perfecto, venia con la idea de no gastarme mas de 50€.

T: Pues entonces no esta interesado en que se lo instalemos y esas cosas?

C: Si por favor, pero me podría decir por cuanto me saldría si es usted tan amable?

T: Si claro, con la mano de obra y instalarlo te saldría por unos 65€ cosa así.

C: Vale pues perfecto aquí tienes el ordenador, y en cuantos días estaría listo?

T: Pásese mañana a primera hora.

C: Vale, muchas gracias y que tenga una buena tarde

T: De nada, pasa un buen día. 

Mi primer blog

PRESENTACIÓ

Hola, me llamo Christian Rodriguez Torres, tengo 16 años, estudio en ies sa colomina, hago el curso de PQPI de informatica, estudio PQPI para poder sacarme la ESO y porque la informatica es una cosa que me interessa.